BatamXinwen, Mekkah – Menteri Agama Republik Indonesia, Lukman Hakim Saifuddin meninjau secara langsung sejumlah pemondokan jemaah haji Indonesia yang berada di Mekah, Senin (13/8).
Kunjungan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya, sehingga jemaah terkejut oleh kehadiran Lukman.
“Bagaimana makanannya, cocok seleranya? Terus kalau mau cuci pakaian gimana?” tanya Lukman.
Lukman beserta jajarannya mengunjungi salah satu kamar hotel di sektor 10. Secara langsung, beliau menanyakan makanan yang disajikan dan keseharian mereka dalam mencuci pakaian.
“Alhamdulillah cocok makanannya. Nyuci pakaian ada mesin cuci, alhamdulillah,” jawab beberapa jemaah yang menginap di pemondokan tersebut.
Lukman mengungkapkan, dirinya memang menghendaki kunjungan mendadak seperti ini agar mendapat masukan jujur dan apa adanya dari jemaah dengan sepontan.
“Alhamdulillah sejauh ini, dari pemantauan yang kita lakukan, jemaah merasa puas dengan pelayanan hotel, kondisi kamar, dan katering serta bus Salawat. Ini tentu sesuatu yang patut kita syukuri,” kata Lukman, seperti diberitakan detik.com, Selasa (14/8).
Lukman mengatakan, sebagaimana harapan, jamaah merasa puas terhadap pelayanan, baik pelayanan hotel, kondisi kamar, maupun pelayanan ketering makanan yang disajikan. Juga transportasi Salawat yang mengantar mereka dari hotel menuju Masjidil Haram.
“Jadi alhamdulillah secara umum baik dan sama sekali saya tidak mendapatkan keluhan terkait dengan hal-hal tersebut,” kata Lukman.
Menurut Lukman, pihaknya membutuhkan masukan terkait dengan pelayanan ibadah haji.
“Saya bersyukur petugas melayani dengan ramah dan banyak senyum kepada jemaah,” tandashnya.
