BatamXinwen, Jakarta – PT XL Axiata berhasil melalui masa krusial selama libur Lebaran, mulai 8 – 17 Juni 2018.
Dalam rentang waktu 10 hari tersebut, trafik penggunaan layanan data XL Axiata mengalami lonjakan yang signifikan dibandingkan hari biasa dibandingkan waktu yang sama di tahun lalu.
Tercatat, terjadi lonjakan trafik data hingga sekitar 30 persen dibanding hari biasa, dan 95 persen dibandingkan tahun lalu.
Khusus untuk trafik layanan 4G, naik hingga 45 persen. Kenyamanan pelanggan dalam menggunakan layanan data XL Axiata menjadi salah satu faktor pendorong lonjakan trafik tersebut.
Direktur Teknologi XL Axiata, Yessie D Yosetya dalam keterangan tertulisnya mengatakan momen lebaran selalu menjadi momen yang krusial bagi pihaknya sebagai penyedia layanan data dan telekomunikasi.
“Dimana puluhan juta pelanggan kami mengharapkan bisa menggunakan layanan XL Axiata secara maksimal. Prioritas utama kami adalah, memastikan kenyamanan pelanggan, tidak hanya di jalur mudik saja tapi juga tempat keberangkatan seperti bandara, pelabuhan, stasiun kereta, stasiun bus, rest-area hingga tempat wisata,” jelasnya.
Jika hal ini bisa dipenuhi, maka dengan sendirinya trafik akan meningkat dan ini bagus secara bisnis.
“Kami bersyukur bisa memberikan layanan secara maksimal selama Lebaran ini, tanpa hambatan yang berarti,” terangnya.
Menurut Yessie, kenaikan trafik data di Lebaran kali ini merupakan kelanjutan dari trend kenaikan data dalam beberapa tahun terakhir di momen yang sama.
Masyarakat dan pelanggan semakin nyaman menggunakan layanan data untuk mendukung berbagai aktivitas mereka selama libur Lebaran, termasuk saat bersilaturahmi, perjalanan mudik dan kembali lagi ke kota asal, serta berbagai kabar melalu media sosial.
Selain itu, kenaikan trafik juga tidak terlepas dari terus bertambahnya pengguna layanan data.
Trafik data tertinggi selama periode 10 hari tersebut didominasi antara lain oleh trafik data streaming (video dan musik) mencapai 47%.
Seiring dengan semakin meningkatnya kualitas dan perluasan jaringan data berkualitas seperti 4G LTE, pelanggan semakin nyaman mengakses layanan streaming.
Penggunaan data berikutnya secara berurutan adalah web browsing 16%, Instant Messaging 13% dan media sosial (medsos) 12% . Sementara itu, untuk layanan VoIP naik 20%.
Bersama instant messaging, VoIP saat ini menjadi pilihan masyarakat pada umumnya sebagai pengganti layanan SMS dan voice/telepon. Kedua layanan ini menjadi pilihan mengirimkan ucapan Ramadan dan Lebaran.(*)
